Call Center
La bonne personne au bon moment
Une satisfaction client optimale
Ceci n’est que réalisable si le flux de travail pour la mise à contribution des agents du centre d’appel est rationalisé.
Stilan vous offre les outils adéquats pour ce but.
La solution “Call Center Pro” proposée par In2Cloud élargit votre téléphonie avec un tas de fonctionnalités additionnelles et vous offre la compréhension souhaitée pour gérer le flux de travail de votre call center de manière optimale contribuant à l’augmentation de la satisfaction de vos clients.
Call Center Pro (CC Pro) est utilisé pour toute sorte de statistiques tant que les fonctionnalités des files d’attentes. C’est la solution indiquée pour les centres d’appels et de contact souhaitant travailler avec un outil fiable pour la gérance de leurs appels ainsi que de leurs statistiques. Tout cela ayant comme résultat des journées de travail efficaces et une charge de personnel équilibrée.
